Le bollette costituiscono una vera e propria gatta da pelare per i consumatori. Probabilmente in pochi hanno riflettuto sui diversi vantaggi che si otterrebbero eliminando le bollette di energia elettrica e gas. Abbiamo voluto realizzare questo articolo per poter guardare il tutto con occhi diversi dal solito!
Noi Italiani siamo proprio strani: ci lamentiamo di quanto sia complicato leggere una bolletta dell’energia elettrica e del gas, ma allo stesso momento vogliamo riceverle continuamente in formato cartacea perché ci piace la carta, perché dobbiamo vedere, dobbiamo toccare.
Una sorta di corto circuito che, in effetti, se non ci si ferma un attimo a riflettere non si riesce a comprendere quanto è assurdo.
La bolletta è incomprensibile anche se è elettronica
In un articolo avevamo già affrontato il tema della bolletta elettronica e di come pur essendo una buona alternativa all’invio cartaceo, contribuendo alla riduzione delle emissioni di CO2, tuttavia in termini di comprensione non cambia nulla.
Infatti, o tramite bolletta cartacea o tramite l’invio in email, la bolletta rimane sempre incomprensibile, piena di errori e conguagli. Illeggibile per la maggior parte dei consumatori.
Da un sondaggio condotto da Nomisma Energia, azienda che si occupa di ricerca in ambito energetico e ambientale, è stato analizzato l’approccio dei consumatori alla propria bolletta ed è venuto fuori che:
- 9, sono i minuti impiegati per leggere una bolletta,
- 6, sono le ore per comprenderla dettagliatamente.
- 179, sono le voci presenti all’interno della stessa.
Ma perché dobbiamo continuare a “farci del male” cercando di comprendere un documento che oggi risulta infatti incomprensibile per i consumatori?
E oltre l’aspetto della comprensione, quali altri benefici potrebbe portare ad eliminare la classica e tradizionale bolletta cartacea?
Un’ordinaria giornata di….bollette
Per aiutarti a comprendere meglio ciò che vogliamo dire, descriveremo la tipica scenetta di quando si riceve una bolletta della luce o del gas.
“Una volta presa la busta dal buca lettere, l’apri e magari insospettito dall’importo più alto rispetto al solito, cerchi di confrontarla con la bolletta precedente, con scarsi tentativi. Fallendo nel tentativo chiedi aiuto al servizio clienti del tuo fornitore, avanzando con incertezza le tue perplessità. In conclusione l’operatore ti riferisce che i conteggi sono esatti, invitando a pagare o al massimo ad effettuare un reclamo scritto”.
Ti sei rivisto, ammettilo.
Carta, penna e calcolatrice alla ricerca di comprendere quanto stai pagando per ogni chilowattora. E nonostante tutto, volente o nolente, non riesci mai a trovare il prezzo che ti è stato proposto quando hai sottoscritto il contratto.
Alla fine getti la spugna e ti rassegni.
Non ti va di perdere altro tempo dietro a reclami o altro e paghi. In attesa della prossima bolletta, con la speranza che possa essere “più leggera”.
Diciamocela tutta: la scena vista fin qui ha un qualcosa di sadomaso.
In alcuni casi si paga per ricevere la bolletta cartacea, che puntualmente non si comprende, ci si scervella, ci s’incazza con il proprio operatore e alla fine si paga il tutto, senza aver compreso.
Non è frustrante tutto ciò?
E se invece la bolletta non esistesse più?
Basta la bolletta, sempre
Adesso vogliamo che tu ti immedesimi in un’altra situazione.
So che questa volta tu possa fare un po’ più di difficoltà in quanto è una scena insolita e realtà come quella che ti stiamo per descrivere ne esistono veramente poche.
“Giorno 5 del mese, ti arriva una notifica via email che ti informa che è disponibile l’estratto conto relativo ai consumi del mese precedente, informandoti che pagherai 50€ per aver consumato 217 chilowattora, esattamente come avevi sottoscritto nel contratto. Grazie alla ricarica che avevi effettuato nei giorni precedenti (proprio come fai con il tuo operatore telefonico) non dovrai far nulla e la tua bolletta risulterà già pagata. Se hai dei dubbi sull’importo della bolletta ti basterà solamente verificare se i consumi siano reali o stimati, in quanto l’importo è dato da una semplice moltiplicazione prezzo x consumo e se proprio non dovessi essere soddisfatto in quanto ritieni che l’azienda ti abbia preso in giro ti rimborserà il 100% grazie alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati.”
Ora, come ti sei sentito catapultato in una situazione del genere?
Pensi che sia irreale? Impossibile?
La realtà che ti abbiamo appena descritto siamo noi di Revoluce con il primo servizio in Italia di energia ricaricabile.
Revoluce, la prima energia ricaricabile come un telefono
L’obiettivo in cui ci stiamo impegnando giorno dopo giorno è quello di rendere più semplice e meno stressante il rapporto con le proprie utenze elettriche, partendo proprio dal concetto di eliminare la bolletta.
La nostra missione è aiutare le famiglie italiane a non vedere più l’energia come una tassa da pagare ma come un servizio essenziale da scegliere non solo per il prezzo più basso, ma soprattutto per la trasparenza e la chiarezza dell’offerta.
Vuoi dire addio alla bolletta incomprensibile, piena di errori, conguagli e oneri nascosti che gonfiano il totale da pagare?
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PS Prima ti abbiamo detto una bugia. Ti abbiamo detto che in realtà come questa ce n’è poche. In realtà siamo gli unici ad offrire un servizio del genere.
