Da diversi anni a questa parte è entrata in vigore una nuova legge in merito alla prescrizione breve dei consumi. In questo articolo approfondiamo tutte le informazioni riguardo alla prescrizione breve e i diritti per i consumatori.
Sicuramente avrai sentito parlare, o letto da qualche parte, che anche le bollette del gas sono soggette ad una prescrizione. Ma cosa vuol dire?
Nel linguaggio giuridico con il termine prescrizione, si intende l’estinzione di un diritto nel caso che il titolare non lo eserciti per il termine determinato dalla legge.
In termine pratico ciò vuol dire che se il fornitore non emette le bollette entro un determinato periodo di tempo le stesse non sono più esigibili e possono essere non pagate da parte del cliente finale.
Questo termine è stato modificato il 1° gennaio 2019, dove la legge di bilancio ha introdotto la cosiddetta prescrizione breve, riducendo gli anni di prescrizione delle bollette del gas (ma anche quelle della luce) in 2 anni anziché 5.
Cosa vuol dire questo?
Ciò vuol dire che i clienti finali potranno richiedere, al proprio fornitore, la prescrizione per tutti i consumi fatturati in ritardo, ovvero oltre i 2 anni.
Discorso ben diverso, invece, per le bollette emesse prima del 1° gennaio 2019, la quale prescrizione rimane essere quella quinquennale (5 anni).
Un errore da non commettere è quello di considerare le bollette non pagate prescritte dopo 2 anni. Difatti su questo bisogna fare una distinzione tra consumi fatturati in ritardo e bollette non pagate superiori a due anni.
Questo perché?
La nuova legge fa riferimento ai consumi superiori ai due anni ed è stata scritta per tutelare i consumatori dai maxi-conguagli inerenti a consumi di più anni.
Per intenderci se una bolletta è emessa regolarmente il 15/01/2022 e il cliente finale non la paga, la stessa non sarà più esigibile a partire dal 2027, salvo atti interruttivi inviati dal fornitore, o da chi per lui (solleciti, recupero crediti, ecc…).
Così facendo si punta anche ad aumentare la qualità dei servizi forniti, in quanto distributore, e di conseguenza fornitore, dovranno rispettare i termini per effettuare le letture, onde rischiare di dover erogare un servizio e perdere il diritto alla riscossione.
Lo sbaglio da non commettere
Questo vuol dire che se per qualsiasi motivo non si paga una o più bollette, il termine il quale la stessa diventi non più esigibile da parte del fornitore, sono cinque anni dall’ultimo formale avviso.
(per formale avviso si intende un sollecito tracciato, dove si può dare evidenza della ricezione da parte del cliente finale).
Difficilmente oggi delle bollette regolarmente emesse vanno in prescrizione, in quanto i fornitori possono avvalersi del corrispettivo di morosità, conosciuto meglio come CMOR.
Tornando all’argomento della prescrizione breve, ne avevamo già parlato in questo articolo, dove 3 BIG del settore sono state multate pesantemente dall’AGCM per non aver fatto valere il diritto della prescrizione ai propri clienti.
Difatti la prescrizione breve non è automatica, ma va esplicitamente richiesta da parte del consumatore finale.
Come far valere la prescrizione?
I fornitori hanno l’obbligo di informare i propri clienti che in fattura sono presenti consumi superiori ai due anni e quindi si ha la facoltà di richiedere la prescrizione inviando l’apposito modulo.
Il responsabile delle letture è il distributore e ha l’obbligo di effettuare almeno un tentativo di lettura ogni due mesi per i contatori teleletti. Se ciò non dovesse venire sappi che hai diritti ad un indennizzo di 10€ per ogni 2 mesi in cui il tentativo di lettura non si è verificato.
Se il fornitore, nonostante l’evidenza dei consumi superiori a due anni, ignora la richiesta di prescrizione e intima al pagamento minacciando la sospensione sappi che puoi far valere i tuoi diritti attraverso un reclamo e successivamente tramite il servizio di conciliazione.
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